Declaração de privacidade da EMC Corporation

Informações gerais

A EMC Corporation e suas subsidiárias respeitam a privacidade de clientes, parceiros de negócios e outros visitantes de nossos sites que forneçam dados pessoais. Reconhecemos a necessidade de proteção e gerenciamento adequados das informações pessoais que você nos fornece. Esta Declaração de privacidade ajudará você a compreender os tipos de informações que poderemos coletar, como essas informações poderão ser usadas e com quem poderão ser compartilhadas.

Escopo

Esta Declaração de privacidade aplica-se a informações coletadas pela EMC por meio de sites da EMC que exibem ou direcionam para esta declaração. As informações que podemos processar sobre os clientes de nossos usuários são tratadas separadamente na seção intitulada "Informações pessoais dos clientes de nossos clientes".

Conformidade Safe Harbor e o Programa de Privacidade TRUSTe

A EMC está em conformidade com a U.S.-E.U. Safe Harbor Framework e a U.S.-Swiss Safe Harbor Framework, conforme determinado pelo Department of Commerce dos EUA com relação à coleta, uso e retenção  de informações pessoais da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu e da Suíça. A EMC certifica que segue os Princípios de Privacidade Safe Harbor de aviso, opção, transferência progressiva, segurança, integridade dos dados, acesso e cumprimento. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para visualizar a certificação da EMC, visite www.export.gov/safeharbor.

A EMC recebeu o Selo de Privacidade da TRUSTe, significando que esta declaração de privacidade e estas práticas foram analisadas pela TRUSTe quanto à conformidade com os requisitos do programa da TRUSTe, inclusive transparência, responsabilidade e opção referente à coleta e ao uso das suas informações pessoais. A missão da TRUSTe, como empresa independente, é acelerar globalmente a confiança on-line entre os clientes e organizações por meio de sua marca líder em termos de confiança na privacidade e de soluções de confiança inovadoras. Se você tiver perguntas ou reclamações a fazer sobre nossa declaração de privacidade ou nossas práticas, veja nossas informações de contato abaixo. Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, poderá entrar em contato com a TRUSTe aqui.

O programa TRUSTe abrange informações que são coletadas por meio dos seguintes sites da EMC: www.emc.com; www.rsa.com; www.greenplum.com; www.isilon.com; www.kazeon.com; www.netwitness.com; www.iomega.com; www.mozy.com ; e www.datadomain.com.

O programa TRUSTe não abrange informações que possam ser coletadas por meio do download de software ou de dispositivos móveis.

Que informações pessoais a EMC coleta?

Nos sites da EMC, você pode encomendar produtos ou serviços, registrar produtos, solicitar informações, inscrever-se para receber material de apoio ou de marketing, fazer download de software, participar de concursos, candidatar-se a empregos, responder a campanhas promocionais ou registrar-se em uma extranet segura para ter acesso a informações sobre produtos, suporte, serviços e treinamento. A EMC coletará suas informações pessoais para essas finalidades. Informações pessoais, para os fins desta Declaração de privacidade, são informações que identificam ou podem identificar determinada pessoa. A EMC poderá coletar dos usuários informações como nome, endereço, número de telefone ou e-mail, IDs e senhas, informações de tarifação e transações, dados de cartões de crédito ou outras informações financeiras e preferências de contato. As informações pessoais coletadas on-line podem ser complementadas com as informações que você fornecer à EMC por outros serviços da EMC, bem como de outras fontes, como exposições ou seminários, e de outros métodos de extração de dados.

A EMC não coleta informações pessoais quando você visita nossos sites, a menos que você queira fornecê-las.

Como a EMC usa as informações pessoais?

A EMC utiliza esses dados para fornecer informações e serviços a clientes e parceiros de negócios, bem como para ajudar a compreender melhor suas necessidades e interesses. Em particular, utilizamos suas informações em saudações de boas-vindas ou com o propósito de ajudar na conclusão de transações ou pedidos, fornecer produtos ou serviços, enviar faturas de produtos ou serviços adquiridos e providenciar serviço e suporte constantes. Ocasionalmente, poderemos usar suas informações para entrar em contato com você a fim de que responda a pesquisas de controle de qualidade e marketing ou para enviar e-mails promocionais com informações sobre outros produtos ou serviços disponíveis. Além disso, poderemos usar as informações submetidas como parte de uma candidatura de emprego ou como questionário para contatá-lo em complemento ao processo de recrutamento e contratação.

Alguns sites da EMC disponibilizam grupos de discussões, fóruns de bate-papo on-line e blogs para os usuários. Todas as informações que você divulgar nesses fóruns se tornarão de domínio público e poderão ser lidas, coletadas ou utilizadas por outros usuários para enviar-lhe mensagens não solicitadas. Seja cauteloso ao divulgar suas informações pessoais. Alguns sites da EMC também oferecem "bate-papo on-line" nos quais a equipe da EMC pode monitorar as áreas de interesse do usuário no site e trocar mensagens instantâneas com ele para fornecer informações adicionais ou responder a qualquer pergunta. Ao publicar em nossos grupos de discussões e usar o "bate-papo on-line", você autoriza expressamente o uso de suas informações nesses casos. Não nos responsabilizamos por informações pessoais que você apresentar nesses fóruns. No caso de depoimentos, oferecemos ao usuário a opção de publicar ou não suas informações pessoais junto com o depoimento.

Conforme as leis aplicáveis, as informações pessoais coletadas nos sites da EMC poderão ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em outros países nos quais a EMC, seus afiliados, subsidiárias ou provedores de serviços tenham instalações, mesmo que o nível requerido de privacidade de dados seja menor que o exigido pela União Europeia ou de acordo com o Safe Harbor. Ao digitar suas informações pessoais, você autoriza o processamento destas em todo o mundo.

Além disso, poderemos usar informações demográficas agregadas para melhorar nossos sites; contudo, essas informações não contêm identificações pessoais.

Com quem a EMC compartilha as informações pessoais?

A EMC contrata prestadores ou provedores de serviços terceirizados (inclusive distribuidores ou revendedores) para fornecer determinados produtos, serviços e soluções ao cliente. Alguns exemplos de tais serviços prestados em nosso nome são o envio de e-mails publicitários, hospedagem de sites, processamento de transações e organização de eventos. A EMC poderá compartilhar as informações pessoais necessárias com seus prestadores ou provedores de serviços a fim de fornecer o serviço, responder a solicitações sobre informações de produtos ou serviços ou para dar suporte às necessidades dos negócios de clientes. Nesses casos, você não poderá optar pelo não compartilhamento de suas informações com os prestadores e provedores mencionados e estes poderão entrar em contato diretamente para tratar de tais produtos ou serviços.

Os prestadores e provedores de serviços terceirizados que recebem informações pessoais devem aplicar um grau de privacidade e proteção de segurança que seja consistente com esta Declaração de privacidade. Essas empresas são autorizadas a usar suas informações pessoais somente para a finalidade pretendida originalmente ou conforme exigido ou permitido por lei. No entanto, salvo indicação contrária por lei ou contrato, a EMC não se responsabiliza por nenhum uso inadequado por tais partes.

Também podemos divulgar as informações pessoais e o conteúdo de comunicações de modo a: (a) estar em conformidade com a lei ou responder a solicitações ou processos legais; ou (b) agir de boa-fé para proteger os direitos ou a propriedade de nossos negócios, funcionários, fornecedores ou clientes.

Alguns serviços da EMC podem compartilhar a mesma marca ou ser oferecidos em conjunto com outra empresa. Se você se registrar em tais serviços ou utilizá-los, tanto a EMC quanto a outra empresa poderão receber informações coletadas em conjunto com os serviços das marcas compartilhadas.

A menos que permitido pelas leis relevantes ou caso você tenha concedido autorização, a EMC não irá compartilhar, vender, negociar nem alugar suas informações pessoais a terceiros, exceto conforme mencionado nesta Declaração de privacidade.

Escolha e acesso

A decisão de fornecer informações pessoais por meio deste site é voluntária. No entanto, caso as informações pessoais solicitadas não sejam fornecidas, as atividades ou os benefícios associados talvez não sejam atendidos.

Sempre será possível solicitar o cancelamento de assinatura ou o não recebimento de informações promocionais, bastando seguir as instruções específicas incluídas no e-mail que você receberá ou nos notificar da forma adequada, indicada a seguir, dependendo do site em questão. O processamento de sua solicitação pode levar um tempo razoável: até 30 dias para promoções por mala direta e por telefone, e 10 dias úteis para promoções por e-mail. Nos países em que isso é requerido por lei, a EMC dará a você oportunidade de registrar sua aceitação antes que o material promocional seja enviado. Isso não se aplicará ao recebimento de comunicações obrigatórias que são consideradas parte de determinados serviços da EMC e que você poderá receber periodicamente, a não ser que cancele o serviço.

A EMC se esforça para manter precisas suas informações pessoais. Implementamos tecnologias, processos de gerenciamento e políticas para manter a integridade dos dados. Providenciaremos para que você tenha acesso a suas informações quando necessário ou de acordo com as leis pertinentes, fazendo o possível para lhe dar acesso on-line e a oportunidade de alterar essas informações. A fim de proteger sua privacidade e segurança, também adotaremos as medidas cabíveis para verificar sua identidade antes de alterar suas informações pessoais ou de dar acesso a elas. É possível acessar e/ou corrigir informações on-line ou nos avisar da forma adequada, indicada a seguir, dependendo do site em questão.

Reteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer os serviços. Se você quiser cancelar sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações pessoais para fornecer serviços, entre em contato conosco conforme indicado abaixo. Reteremos, usaremos e divulgaremos suas informações conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, éticas e de retenção de documentos, resolver litígios e obrigar o cumprimento de nossos acordos — e qualquer solicitação de exclusão das informações pessoais está sujeita a essas obrigações.

Para www.emc.com, www.greenplum.com, www.isilon.com, www.kazeon.com, www.datadomain.com e Powerlink: emarketing@emc.com ou EMC, aos cuidados de: Departamento de Marketing, Rua Verbo Divino, 1.488 — 4º andar, São Paulo, SP — 04719-002.

Para www.rsa.com e www.netwitness.com: webmaster@rsa.com ou RSA Security Inc., aos cuidados de: Departamento Jurídico, Rua Verbo Divino, 1.488 — 4º andar, São Paulo, SP — 04719-002.

Para www.iomega.com: para obter boletins informativos por e-mail, ofertas especiais, contas "Meu suporte" e atualizações de software, é possível atualizar suas informações e definir preferências registrando em seu perfil "Meu suporte" em https://iomega-na-en.custhelp.com/cgi-bin/iomega_na_en.cfg/php/enduser/myprofile.php ou Iomega, aos cuidados de: eMarketing Department, 4059 South 1900 West — Roy, UT — 84067; caso você tenha criado uma conta na loja on-line da Iomega, poderá atualizar suas informações pessoais registrando-se no site https://go.iomega.com/login/.

Para www.mozy.com: privacy@decho.com

Segurança das informações pessoais

A EMC se compromete a tomar as medidas possíveis para resguardar as informações pessoais fornecidas. Para proteger a privacidade de qualquer informação que você possa ter fornecido, a EMC utiliza firewalls da Internet, detecção de invasões, proteção antivírus e monitoramento de rede e, onde for apropriado e exigido pela lei aplicável, Secure Socket Layer (SSL) ou navegadores criptografados de forma semelhante. Caso uma senha seja usada para ajudar a proteger suas contas e informações pessoais, caberá a você manter a confidencialidade desta.

Exibição de peças publicitárias

A EMC coleta e/ou registra endereços IP, nomes de domínio da Internet, o navegador da Web e o sistema operacional usados para acessar o site da EMC, os arquivos visitados, o tempo gasto em cada arquivo e a duração e data de cada visita. A EMC recolhe essas informações usando arquivos de registro e beacons da Web.

A EMC também utiliza cookies em alguns sites. Os cookies são identificadores que podem ser transferidos de um site, por meio do navegador, para o disco rígido de seu computador. Assim, quando você visita um site, uma mensagem é enviada de volta ao servidor da Web pelo navegador que está acessando o site. Você pode optar por não aceitar cookies, bastando alterar as configurações de seu navegador da Web. No entanto, ao desativar os cookies, você estará impedindo certas funções e recursos dos sites. As informações coletadas com o uso de cookies são usadas e analisadas para melhorar os sites da EMC, por exemplo para obter melhor compreensão de seus interesses e requisitos em relação a nosso site. Os cookies poderão estar vinculados a suas informações pessoais, como e-mail ou senha. Você pode configurar o navegador para avisá-lo quando um cookie for recebido, dando-lhe a oportunidade de decidir se o aceita. As informações que coletamos e analisamos são utilizadas para aprimorar nossos serviços e personalizar sua forma de usar o navegador.

Quanto ao site EMC2.com.br, usamos os serviços de um fornecedor terceirizado para nos ajudar a avaliar a eficácia de nossa publicidade e como os visitantes utilizam o site. Para isso, empregamos beacons da Web e cookies fornecidos por esse fornecedor no site em questão. O tipo de informações que coletamos inclui as páginas visitadas, padrões de navegação etc. Essas informações nos ajudam a obter dados como quais informações sobre produtos são de maior interesse para nossos clientes e quais tipos de ofertas nossos clientes gostam de ver. Esses dispositivos terceirizados de rastreamento apenas coletam dados como um conjunto. Embora o fornecedor registre em nosso nome as informações que vêm de nosso site, a EMC controla como esses dados poderão ou não ser usados. Se você não quiser ajudar a EMC a melhorar o site, os produtos, as ofertas e a estratégia de marketing, poderá optar por não usar essa ferramenta de análise de sites, clicando aqui http://ecn-analytics-nssl.emc.com/optout.html.

Os sites das subsidiárias ou divisões da EMC poderão usar ferramentas semelhantes de rastreamento somente para fins similares de negócios internos. Esses sites talvez não ofereçam esse recurso de recusa.

O site EMC2.com.br usa técnicas de enquadramento para simular a permanência do usuário no site quando, na verdade, ele se encontra em um site de terceiros.

Se você quiser usar nosso serviço de recomendação para indicar uma página no EMC2.com.br a um amigo, será solicitado o nome e o endereço do destinatário. Um e-mail será enviado automaticamente, apenas uma vez, convidando seu amigo(a) a visitar o site. A EMC não armazena essas informações.

Links para sites não-EMC e para terceiros

Os sites da EMC poderão fornecer links para sites de terceiros para sua conveniência e informação. Se você acessar esses links, sairá do site da EMC. A EMC não controla esses sites nem suas práticas de privacidade, que poderão diferir das práticas da EMC. Não endossamos nem fazemos nenhuma representação sobre sites de terceiros. A Declaração de Privacidade da EMC não cobre as informações pessoais que você fornece a terceiros. Sugerimos que você examine as políticas de privacidade de cada empresa antes de enviar informações pessoais.

Informações pessoais dos clientes de nossos clientes

Quando fornecemos serviços a nossos clientes, em alguns casos processamos informações pessoais sobre seus próprios clientes ("Informações do cliente") em seu nome. Nessas situações, são nossos clientes, e não nós, que decidem as razões pelas quais as informações do cliente serão processadas. Para obter detalhes de como as informações do cliente serão usadas e protegidas, e os detalhes de como acessar ou corrigir as informações, consulte a política de privacidade do cliente da EMC a quem você enviou suas informações pessoais.

Execução desta Declaração de privacidade

Se você tiver dúvidas sobre nossa conformidade com esta Declaração de privacidade, primeiro envie um comunicado por escrito ao consultor jurídico geral da EMC pelo e-mail general_counsel@emc.com ou para Rua Verbo Divino, 1.488 — 4º andar, São Paulo, SP — 04719-002. Caso sua dúvida não seja respondida satisfatoriamente, entre em contato com a TRUSTe em http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint, pelo fax 415-520-3420 ou escreva para Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 2nd Street — 2nd Floor, San Francisco, CA, USA — 94105. A TRUSTe procederá como um intermediário para atender a seus interesses.

Alterações nesta declaração

A EMC analisará e atualizará esta Declaração periodicamente e indicará embaixo a data de sua revisão mais recente. Se efetuarmos alterações substanciais nesta Declaração, nós o informaremos publicando uma nota sobre tais alterações antes de implementá-las ou enviando uma notificação diretamente a você. No caso de qualquer tipo de futura reorganização corporativa, você concorda em que poderemos fornecer suas informações à entidade resultante, caso em que estes procedimentos de alteração serão cumpridos. Recomendamos que você analise esta Declaração de privacidade frequentemente para informar-se sobre como a EMC protege suas informações.