O propósito da BI (Business Intelligence) é embasar a melhor tomada de decisões de negócios pela criação de visões históricas, atuais e prospectivas das operações dos negócios. Isso requer a utilização de um grande número de fontes de dados e a obtenção de acesso a ferramentas de análise que ajudarão a avançar em meio a um universo de informações para obter os insights necessários.

Uma implementação bem-sucedida de business intelligence requer mais do que conhecimento de tecnologia — requer profunda expertise em negócios e uma compreensão da perspectiva dos responsáveis pelas decisões. Na EMC, compreendemos os desafios do gerenciamento de informações e podemos tratá-los de maneiras inovadoras.

Envolvemos os usuários de negócios no início de cada iniciativa de BI. Isto garante que identificaremos os requisitos certos e forneceremos sistemas com altas taxas de sucesso e amplo impacto sobre os negócios. Usando metodologias que variam da "voz do cliente" e do planejamento de cenários a modelagem corporativa e scorecards, criamos sistemas de business intelligence que orientarão a tomada de decisões estratégicas no nível corporativo ou departamental. Nossa expertise no setor e em tecnologia, combinada com uma abordagem disciplinada, garante a entrega de um sistema que fornecerá as informações essenciais, conduzindo ao melhor desempenho operacional e financeiro.

Atualmente, os locais de trabalho abrangem equipes virtuais de funcionários, clientes e parceiros, aumentando a pressão nas empresas para criar ambientes de colaboração que facilitem a discussão e o compartilhamento de idéias. Os portais corporativos podem ser usados para gerenciar conteúdo distribuído, integrar dados de aplicativos dispersos, servir como uma plataforma de business intelligence ou fornecer um ambiente para gerenciamento de fluxos de trabalho.

Determinar a melhor estratégia para implementação exige mais do que a simples seleção e instalação de uma plataforma de tecnologia. É necessária uma compreensão de como a plataforma se adapta à visão estratégica de longo prazo da organização. Uma estratégia eficaz também exige planejamento para obter conformidade, controle, taxonomia, experiência do usuário, arquitetura de informações e segurança.

Na EMC, utilizamos nossa metodologia e expertise comprovadas na análise de processos de negócios, integração de aplicativos e automação de fluxo de trabalho para criar um sistema de colaboração intuitivo que será simples de gerenciar e dimensionado de acordo com os negócios. Adotamos na implementação uma abordagem por etapas que orienta você em todos os estágios, da concepção à implantação. Com foco na experiência do usuário, garantimos que seu sistema dará suporte tanto a objetivos de negócios quanto a necessidades, desejos e comportamentos dos usuários.

Os sistemas de UC (Unified Communications, comunicações unificadas) integram a entrega em tempo real de mensagens, voz e conferência para permitir colaboração mais fácil e direta. Os componentes de UC podem envolver mensagens instantâneas, telefonia, vídeo, e-mail e correio de voz. A presença — capacidade de saber onde os destinatários das comunicações estão e se estão disponíveis, em tempo real — também é parte importante das UC. O amplo mercado de produtos de fornecedores e a natureza evolutiva da tecnologia podem tornar desafiante para uma organização compreender como selecionar e implantar a tecnologia certa.

A EMC compreende a complexidade da tecnologia de UC e que as empresas já têm grandes investimentos em infra-estruturas existentes de comunicação. Os consultores da EMC compreendem que não existe uma solução única para tudo e que é inevitável uma solução com vários fornecedores. Ajudamos a avaliar as necessidades de comunicações corporativas, analisar as opções e determinar como estas opções se ajustam à sua estratégia de negócios de longo prazo. Podemos então configurar, integrar e implantar seu sistema de comunicações unificadas para preencher seus requisitos exclusivos.

O white paper da IDC, "The Diverse and Exploding Digital Universe" (O universo digital diversificado e em expansão), alerta que nos próximos anos as organizações de TI precisarão:

• Colaborar em todas as áreas das unidades de negócios.
• Liderar o desenvolvimento de procedimentos em toda a organização para o controle de informações.
• Implantar novas ferramentas e padrões na empresa para otimizar o gerenciamento de dados.

Além disso, uma pesquisa da EMC indica que mais de um milhão de profissionais de armazenamento serão necessários globalmente até 2012. Então, você está preparado?

O crescimento rápido das informações digitais está exigindo crescimento significativo no número de profissionais de armazenamento treinados, resultando em uma deficiência que afetará a disponibilidade e o gerenciamento de dados. Compreendemos os desafios que você enfrenta quando procura as habilidades certas para sua infra-estrutura de informações e estamos comprometidos em ajudar as organizações a preencher a lacuna crescente de conhecimento.

Nossa abordagem é simples — fornecer treinamento que seja relevante, oportuno, conveniente e econômico. Nosso objetivo é garantir que você maximize o retorno sobre seu investimento na EMC. Os premiados EMC Education Services podem ajudar a desenvolver as habilidades de sua equipe e a melhorar a produtividade de sua organização com nosso currículo aberto de tecnologia de armazenamento, nossos planos de aprendizado específicos em tecnologia da EMC ou a certificação EMC Proven™ Professional.